מדיניות פרטיות

1. מטרת מדיניות הפרטיות

מדיניות זו נועדה להבהיר באופן פשוט וברור אילו נתונים נאספים במסגרת השימוש באתר, לאילו מטרות הם משמשים, כיצד הם נשמרים ומהן זכויותיכם בנוגע אליהם.

המדיניות מנוסחת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 ולתקנותיו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובשים לב לתיקוני החקיקה בתחום הגנת הפרטיות שנכנסו לתוקף בישראל עד למועד העדכון האחרון המופיע בעמוד זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר ומהשארת פרטים בו.

המדיניות מנוסחת בלשון רבים לצורכי נוחות בלבד ומתייחסת לכל המשתמשים.

2. אילו נתונים נאספים באתר

באתר נאספים שני סוגי מידע:

• מידע שאתם מספקים מרצונכם – פרטים שאתם מזינים בטופס יצירת הקשר או שולחים ביוזמתכם בוואטסאפ, בטלפון או בדואר אלקטרוני.
• מידע טכני שנאסף אוטומטית – מאיזה עמוד נשלחה פנייה, מאיפה הגעתם לאתר (למשל מקמפיין או מאתר אחר), סוג הדפדפן, ספירה של לחיצות על כפתור הוואטסאפ ושל שליחות הטופס (בלי פרטים מזהים) וגרסה מוצפנת חד־כיוונית של כתובת ה־IP, שמשמשת רק למניעת ספאם.

אין חובה חוקית למסור מידע כלשהו. עם זאת, ללא פרטי התקשרות בסיסיים לא ניתן לחזור אליכם ולתת מענה לפנייה.

3. מידע שנאסף באמצעות טופס יצירת הקשר

בטופס יצירת הקשר באתר נאספים: שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, השירות שמעניין אתכם (בניית אתר, בניית דף נחיתה, מעטפת דיגיטלית או שיחת היכרות), הודעה חופשית אם בחרתם לכתוב, ואישור ההסכמה שסימנתם ומועדו.

המידע נשמר במערכת ניהול הפניות של האתר. הוא משמש לצורך חזרה אליכם, תיאום שיחת היכרות וניהול הפנייה עד לסיומה. על כל פנייה חדשה נשלחת אליי גם התראה בדואר אלקטרוני.

אנא הימנעו מהזנת מידע רגיש מיותר בשדה ההודעה החופשית – למשל מספר תעודת זהות, פרטי תשלום או סיסמאות ופרטי גישה לאתר קיים. מידע מסוג זה נאסף, כשהוא נדרש, רק בהמשך התהליך ובאפיק מאובטח ומתואם מראש.

4. עוגיות ואחסון בדפדפן

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים שנשמרים במכשיר שלכם ומאפשרים לזהות את הדפדפן בביקורים חוזרים. האתר משתמש גם באחסון מקומי בדפדפן, שהוא טכנולוגיה דומה.

סוגי המידע שנשמרים בדפדפן:

• הכרחיים – הגדרות הנגישות שבחרתם, הבחירה שלכם לגבי עוגיות ומאיפה הגעתם לאתר (נשמר רק עד שתסגרו את הדפדפן).
• מדידה וביצועים – עוגיות של Google Analytics, ככל שיופעל, ורק אחרי שתאשרו זאת בבאנר העוגיות.
• שיווק – כרגע אין באתר עוגיות שיווק. אם יוטמעו בעתיד, המדיניות תעודכן בהתאם.

אפשר לשנות את הבחירה לגבי עוגיות בכל רגע דרך "הגדרות עוגיות" בתחתית העמוד. אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. חסימה של חלק מהן עשויה לפגוע בחלק מהפונקציונליות של האתר.

5. מידע אנליטי

באתר עשוי להיות מופעל שירות Google Analytics לצורך ניתוח סטטיסטי של אופן השימוש באתר. הוא יפעל רק אחרי שתאשרו זאת בבאנר העוגיות. בנוסף, ספק האחסון של האתר עשוי לאסוף נתוני ביקור מצטברים, כמו מספר מבקרים, עמודים שנצפו ומקורות תנועה.

המידע האנליטי הוא מצטבר ובעל אופי טכני ואינו נועד לזהות אתכם באופן אישי. הוא כולל, בין היתר, מספר מבקרים, מקורות תנועה, עמודים שנצפו וזמני שהייה.

ספקי האנליטיקה פועלים כמעבדי מידע ועשויים לשמור נתונים בשרתים מחוץ לישראל, בכפוף למסגרות ההעברה החוקיות החלות עליהם ולתנאי השירות שלהם.

6. מערכות פרסום וקידום

כרגע לא מוטמעים באתר כלי פרסום ומדידה של פלטפורמות חיצוניות.

ככל שיוטמעו בעתיד כלים כאלה – למשל Google Ads, Meta Pixel או פלטפורמות דומות – הם עשויים לאסוף מידע על הביקור באתר ועל פעולות שבוצעו בו, כגון צפייה בעמוד או שליחת טופס. מידע זה ישמש למדידת יעילות הקמפיינים ולהצגת פרסום רלוונטי בפלטפורמות עצמן, והמדיניות תעודכן בהתאם.

ניתן לצמצם את הפרסום המותאם אישית דרך הגדרות הפרטיות של אותן פלטפורמות ודרך הגדרות הדפדפן.

7. מטרות השימוש במידע

המידע נאסף ומשמש למטרות הבאות בלבד:

• מענה לפניות, תיאום שיחת היכרות ומתן השירותים שהתבקשו.
• ניהול הקשר עם הפונים ותיעוד הטיפול בפנייה.
• שיפור התכנים באתר, חוויית השימוש והנגישות.
• ניתוח סטטיסטי ומדידת ביצועים.
• מניעת ספאם ושימוש לרעה בטופס.
• עמידה בדרישות חוק, רגולציה או הוראה של רשות מוסמכת.

המידע אינו נמכר לצדדים שלישיים ואינו מועבר לגורמים מסחריים לשימושם העצמאי.

8. שמירת מידע ואבטחת מידע

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש למטרה שלשמה נאסף, ולתקופות נוספות ככל שהדין מחייב זאת. תמיד אפשר לבקש שאמחק אותו.

ננקטים אמצעי אבטחה מקובלים לצמצום סיכוני דליפה, אובדן ושימוש לרעה, ובהם: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הרשאות גישה מוגבלות במסד הנתונים והזדהות מאובטחת למערכת הניהול, שהגישה אליה שמורה לי בלבד.

יחד עם זאת, אין מערכת דיגיטלית שחסינה לחלוטין. מסירת מידע דרך האינטרנט נעשית מטבע הדברים בסיכון מסוים ולא ניתן להתחייב לחסינות מוחלטת.

9. ספקי שירות וצדדים שלישיים

לצורך תפעול האתר נעשה שימוש בספקי תשתית ובכלים חיצוניים, שעשויים לעבד מידע בהתאם להוראותיי. בין היתר:

• אחסון האתר ומסד הנתונים: Lovable Cloud (על גבי Supabase) ו־Cloudflare.
• התראה במייל על פנייה חדשה: שירות לשליחת מיילים ותיבת הדואר שלי ב־Gmail.
• גופנים: חלק מהגופנים נטענים מ־Google Fonts ולכן Google רואה את כתובת ה־IP שלכם בזמן הטעינה.
• שירותי אנליטיקה ומדידה, ככל שיופעלו.
• פלטפורמות תקשורת שבחרתם לפנות דרכן, כגון וואטסאפ. השיחה שם כפופה למדיניות הפרטיות של WhatsApp.

חלק מהשירותים האלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. כל ספק חשוף למידע המינימלי הנדרש לצורך מתן השירות. העברת מידע לגורם נוסף תיעשה רק בהסכמתכם, לצורך מתן השירות שהתבקש או כשהדבר נדרש לפי דין או בהליך משפטי.

10. זכויות המשתמש במידע

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם זכאים:

• לעיין במידע שנאסף עליכם.
• לבקש תיקון של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע, ככל שאין חובה חוקית או צורך לגיטימי בשמירתו.
• לבקש הסרה מרשימות פנייה שיווקית בכל עת.

ניתן לפנות בבקשה בכתב ל־mashamasovich@gmail.com. הבקשה תטופל בתוך זמן סביר ולכל היותר בתוך פרק הזמן הקבוע בדין. ייתכן שאצטרך לאמת את זהותכם לפני מסירת מידע.

11. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות ואבטחת מידע:

• אחראית פרטיות: מאשה מסוביץ'
• דואר אלקטרוני: mashamasovich@gmail.com
• טלפון: 052-5070334

12. עדכוני מדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים או בדין החל. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

מומלץ לעיין במדיניות מדי פעם. שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.